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OXID Plugin - Callcenter

Hinweis: Wir haben den Vertrieb und die Entwicklung dieses Plugin eingestellt.
Sollten Sie eine gültige Lizenz besitzen und möchten mit einem Support-Anliegen an uns herantreten, dann nutzen Sie bitte unser Kontaktfomular.

Allgemeine Funktionsbeschreibung

Mit dem Callcentermodul ist es möglich, dass Callcenter-Agenten über einen separaten Login Bestellvorgänge für Kunden durchführen. Dabei hat der eingeloggte Agent erweiterte Möglichkeiten. So kann er z. B. Rabatte gewähren oder Versandkosten entfallen lassen. Weiterhin kann jeder Agent Notizen für seine Kunden aufnehmen. Sowohl zum Bestellvorgang als auch persistent.

Schlüsselfunktionen im Einzelnen

Abbildung 01

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Abbildung 02

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Abbildung 03

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Abbildung 04

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Abbildung 05

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Abbildung 06

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Abbildung 07

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Abbildung 08

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Abbildung 09

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Abbildung 10

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Abbildung 11

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Abbildung 12

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Abbildung 13

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