Fatchip GmbH Wiki

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====== OXID Plugin - Betreiber-Statistiken ======

Das Plugin bei FATCHIP: https://www.fatchip.de/Plugins/OXID-eShop/OXID-Plugin-Betreiber-Statistiken.html \\
Das Plugin auf Github: https://github.com/FATCHIP-GmbH/plugin-oxid6-stats (private)

===== Voraussetzungen =====

  * OXID CE/PE/EE ab Version 6.0.x bis 6.3.x\\
  * SSH-Zugang zum Shoproot

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===== Update  =====
==== Gültig für alle Modulversionen ====
Bitte deaktivieren und aktivieren Sie das Plugin einmal, nachdem die aktualisierten Dateien auf Ihren Server geladen wurden.

==== Gültig für Modulversionen < = 2.1.12 ====

=== Alte Plugindateien entfernen ===
Entfernen Sie alle alten Plugindateien aus dem //modules// Ordner.

=== ab OXID 6.2 ===
Entfernen Sie die Einträge des Moduls in der entsprechenden Shop-Yaml\\
    {shoproot}/var/configuration/shops

=== Neuinstallation ausführen ===
Führen Sie die nachfolgend aufgeführten Schritte der Installation aus.\\

==== Update von Modulversion <= 1.1.2 und OXID-Version >= 6.2.2====

Melden Sie sich per SSH an dem Server an, auf dem sich die Shop-Installation befindet, und navigieren Sie zu dem Verzeichnis, in dem sich der Source- und Vendorornder befinden.
Führen Sie folgenden Befehl aus, um die nötigen Änderungen in der Datenbank vorzunehmen:
  vendor/bin/oe-eshop-doctrine_migration migration:migrate fcStats
  
Loggen Sie sich in den Admin des Shops und starten Sie die Berechnung via *FATCHIP Statistiken* -> *Modul-Wartung* -> *fehlende Datenbankindezes ergänzen und Daten vorberechnen* neu.
==== Update von Modulversion <= 1.1.2 und OXID-Version <= 6.2.2====

Loggen Sie sich in den Admin Ihres Shops und wechseln Sie zu *Service* -> *Tools*. Fügen Sie nachfolgende SQL-Befehle in das Textfeld und klicken Sie auf **Update starten**.
  alter table oxorderarticles_fcstats modify column `FCSTATS_FCARTID` char(32) COLLATE latin1_general_ci NULL DEFAULT NULL COMMENT 'oxarticle ID';
  alter table oxorderarticles_fcstats modify column `FCSTATS_PARENTID` char(32) COLLATE latin1_general_ci NULL DEFAULT NULL COMMENT 'oxarticle parent ID';
  alter table oxorderarticles_fcstats modify column `FCSTATS_ROOTCATID` char(32) COLLATE latin1_general_ci NULL DEFAULT NULL COMMENT 'oxarticle rootcat ID';
  alter table oxorderarticles_fcstats modify column `FCSTATS_CATID` char(32) COLLATE latin1_general_ci NULL DEFAULT NULL COMMENT 'oxarticle category ID';
  truncate oxorderarticles_fcstats;

Starten Sie die Berechnung via *FATCHIP Statistiken* -> *Modul-Wartung* -> *fehlende Datenbankindezes ergänzen und Daten vorberechnen* neu.

==== Update von Modulversion 1.1.3 auf Modulversion >= 1.1.4 ====

Loggen Sie sich in den Admin Ihres Shops und wechseln Sie zu *Service* -> *Tools*. Fügen Sie nachfolgende SQL-Befehle in das Textfeld und klicken Sie auf **Update starten**.
  truncate oxorderarticles_fcstats;

Starten Sie die Berechnung via *FATCHIP Statistiken* -> *Modul-Wartung* -> *fehlende Datenbankindezes ergänzen und Daten vorberechnen* neu.
===== Installation =====
==== Composer ====
Öffnen Sie die Datei **composer.json** im Stammverzeichnis Ihres Shops und fügen Sie das Repository hinzu oder vervollständigen Sie die vorhandene Konfiguration: \\
<code yaml>
"repositories": [{
  "type": "composer",
  "url": "https://packages.fatchip.de/packages"
}]
</code>

Nach erfolgter Ergänzung der Datei //composer.json// können Sie da Plugin installieren.\\ Melden Sie sich dazu per SSH an dem Server an, auf dem sich die Shop-Installation befindet, und navigieren Sie zu dem Verzeichnis, in dem sich der Source- und Vendorornder befinden.\\ 
Führen Sie folgenden Befehl aus, um das Plugin zu installieren
    composer require fatchip-gmbh/plugin-oxid6-stats
Beachten Sie, dass der genaue Aufruf des Composers für Ihre konkrete OXID-Installation abweichen kann. \\

Sie werden nun nach einem Benutzer und einem Passwort gefragt. Geben Sie die Zugangsdaten ein, welche Ihnen per E-Mail übersandt wurden. \\ 
Bitte speichern Sie diese Zugangsdaten nicht auf Ihrem Server, da es sonst zu Problemen kommt, sollten Sie mehrere unserer Plugins einsetzen oder einsetzen wollen.\\

Nach korrekter Eingabe der Zugangsdaten wird das Plugin installiert.

==== Manuell ====
Erstellen Sie im Verzeichnis //{shoproot}/source/modules// einen Unterordner **fc**.
In dem Pluginpaket befindet sich der Ordner //fcStats//.\\
Kopieren Sie den Inhalt aus diesem Ordner in das eben erstellte Verzeichnis //fc//(bei FTP - binären Übertragungsmodus nutzen).

{{public:faq:stats_ox6:201210_fcstats_oxid6_ftp.png?nolink&800|}}

=== composer.json aktualisieren ===
Öffnen Sie die Datei **composer.json** im Stammverzeichnis Ihres Shops und fügen Sie diese Autoload-Konfiguration hinzu oder vervollständigen Sie die vorhandene Konfiguration: \\ <code javascript>
  "autoload": {
    "psr-4": {
      "FC\\Stats\\": "./source/modules/fc/fcStats"
    }
  },
</code> Nach erfolgter Ergänzung der Datei //composer.json// müssen die Änderungen dem OXID-System mitgeteilt werden.\\ Melden Sie sich dazu per SSH an dem Server an, auf dem sich die Shop-Installation befindet, und navigieren Sie zu dem Verzeichnis, in dem sich der Source- und Vendorornder befinden.\\ 
Führen Sie folgenden Befehl aus, um die Autoloader-Dateien neu zu generieren
    vendor/bin/composer dump-autoload
Beachten Sie, dass der genaue Aufruf des Composers für Ihre konkrete OXID-Installation abweichen kann. \\ \\ Nach erfolgreicher Aktion wird folgende Meldung angezeigt:\\ //Generating autoload files//\\ //Generated autoload files//


**In OXID-Versionen ab 6.2 (ältere Versionen können den Schritt überspringen)** muss die Modulkonfiguration eingelesen werden.\\
Melden Sie sich dazu per SSH an dem Server an, auf dem sich die Shop-Installation befindet, und navigieren Sie zu dem Verzeichnis, in dem sich der Source- und Vendorornder befinden. Führen Sie die folgenden Befehle aus:\\
<code>vendor/bin/oe-console oe:module:install-configuration source/modules/fc/fcStats
vendor/bin/oe-console oe:module:apply-configuration </code>
Bei erfolgreichem Einlesen/Import erscheint die Nachricht\\
**Module configuration has been installed**

=== Temp Verzeichnis leeren ===
Leeren Sie das Temp Verzeichnis (tmp) in Ihrem OXID eShop Hauptverzeichnis. Die enthaltene **.htaccess-Datei darf** dabei aber **NICHT** gelöscht werden!

{{public:faq:stats_ox6:201210_fcstats_oxid6_tmp.png|}}

=== Betreiber-Statistiken Plugin aktivieren ===
Aktivieren Sie das Betreiber-Statistiken Plugin im OXID Administrationsbereich unter //Erweiterungen -> Module -> FATCHIP Module OXID Stats//. 

{{public:faq:stats_ox6:201210_fcstats_oxid6_activate.png?nolink&800|}}

=== Betreiber-Statistiken initial generieren === 
Da die Abfragen der Statistiken recht rechenintensiv sein könnten, werden diese initial generiert. Dieser Vorgang wird beim Aufruf der Plugineinstellungen unter //Erweiterungen -> Module -> FATCHIP Module OXID Stats -> Einstellungen// mit dem Button Speichern ausgeführt. 

Alternativ können Sie die Vorberechnung der Statistiken auch über dem Button „fehlende Datenbankspalten ergänzen und Daten vorberechnen“ unter //FATCHIP Statistiken -> Modul-Wartung -> Daten generieren// initiieren. 

Sie können diesen Vorgang auch regelmäßig über einen Cronjob ausführen, dass dafür benötigte Script finden Sie unter ///modules/fc/fcStats/batch/fcstats_batch_generator.php//. 

{{:public:stat_1.4.png?nolink&800|}}

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===== Konfiguration =====

=== Allgemeine Parameter ===
Die Betreiber-Statistiken Grundeinstellungen können Sie unter //Erweiterungen -> Module -> FATCHIP Module OXID Stats -> Einstellungen// vornehmen.

{{:public:stat_2.1.png?nolink&800|}}

^ Konfiguration ^ Beschreibung ^
|Supportkey|Den Supportkey finden Sie in der E-Mail mit Ihrem Plugin. Ohne Nennung dieses Keys kann Ihnen die FATCHIP GmbH keinen Support leisten.|
|Debbugging Informationen ausgeben|Hier können Sie Informationen für das Debugging ausgeben lassen.|
|Mobile View ohne Admin Login ermöglichen (Weniger Sicherheit)|Wenn Sie diese Option aktivieren, können Sie die Mobilansicht der Statistiken ohne Admin-Login erreichen. Beachten Sie, dass Sie durch aktiveren der Option die Zugangssicherheit verringern.|
|Verzeichnis für Exporte|Der Pfad zu Ihrem Export Ordner.|
|Staffelung der Kundenbestellnummern|Hier können Sie die verschiedenen Staffeln für die Bestandskundenzuordnung konfigurieren (Statistik Kundengruppen).|

=== Betreiber-Statistiken Plugin-Setup ===
In den Betreiber-Statistiken Plugin-Setup unter //FATCHIP Statistiken -> Modul-Wartung// können Sie den Status der relevanten Systemvorrausetzungen prüfen und ggf. die Vorberechnung der Statistiken generieren.

{{public:faq:stats_ox6:211103_stats_wartung_generierung.png?nolink&800|}}

Um die generierten CSV-Statistiken über das OXID-Backend herunterladen zu können, muss ein Benutzer und ein Passwort festgelegt werden. Geben Sie einfach die gewünschten Daten ein und klicken Sie auf die Schaltfläche *Passwort für CSV-Download generieren*

{{public:faq:stats_ox6:211103_stats_wartung_passwort.png?nolink&800|}}

=== Betreiber-Statistiken Mobile-App ===
Unter //FATCHIP Statistiken -> Mobile-App// finden Sie den QR-Code und einen persönlichen Link zu Ihrer Betreiber-Statistiken Mobile-App. Eine für Smartphones optimierte Ansicht mit einer Übersicht der Bestellungen und dem Top-Artikel des Tages.

{{:public:stat_2.3.png?nolink&800|}}

=== Betreiber-Statistiken verwenden ===
Unter //FATCHIP Statistiken// finden Sie alle Statistiken mit wichtigen Kennzahlen aus Ihrem OXID eShop. Folgende Statistiken sind verfügbar: Bestellungen, Top-Produkte, Top-Kategorien, Top-Lieferanten, Top-Hersteller, Top-Zahlungsarten, Nach Ländern, Top-Kunden, Kundengruppen, Benutzergruppen, Zielgruppen und Gutscheine.

{{:public:stat_2.4.png?nolink&800|}}
\\
{{public:faq:stats_ox6:220110_stats_charts.png?nolink&800|}}

^ Konfiguration ^ Beschreibung ^
|Subshop wählen|Bei OXID Enterprise Editionen können Sie hier den Subshop für die Statistik auswählen.|
|Anzahl Ergebnisse|Anzahl der anzuzeigenden Ergebnisse.|
|Zeitraum wählen|Hier können Sie einen Zeitraum für die Statistik bestimmen.|
|stornierte Bestellungen einbeziehen|Stornierte Bestellen werden in der Statistik einbezogen.|
|Varianten anzeigen|Varianten werden in der Statistik angezeigt.|
|Anzeige Brutto oder Netto?|Es werden Brutto- oder Nettowerte in der Statistik angezeigt.|
|Beschränken auf Hauptkategorie|Hier können Sie eine bestimmte Hauptkategorie für die Statistik auswählen.|
|Beschränken auf Hersteller|Hier können Sie einen bestimmten Hersteller für die Statistik auswählen.|
|Statistik generieren|Über diesen Button können Sie die Statistik generieren.|

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===== FAQs =====

  - [[#Welche OXID eShop Versionen sind mit dem Betreiber-Statistiken Plugin von FATCHIP kompatibel?]]
  - [[#Kann ich irgendwo vorab die Funktionsweise des Betreiber-Statistiken Plugins einsehen?]]
  - [[#Beim Aufruf der Statistiken im Admin erscheint eine weisse Seite - was soll ich tun?]]
  - [[#Braucht man den Button "fehlende Datenbankspalten ergänzen und Daten vorberechnen" (FATCHIP Statistiken -> Modul-Wartung) nur einmalig bei der Erstinstallation oder braucht man ihn jedes mal um die Statistiken genau zu berechnen?]]
  - [[#Die Vorberechnung der Statistiken schlägt fehl, was tun?]]
  - [[#Die Betreiber-Statistiken werden nicht angezeigt, was tun?]]
  - [[#Wie kann ich die Scriptlaufzeit anpassen (max_execution_time)?]]
  - [[#Warum wird das Plugin nach der Installation in OXID 6.2 nicht in der Pluginliste angezeigt?]]

=== 1. Welche OXID eShop Versionen sind mit dem Betreiber-Statistiken Plugin von FATCHIP kompatibel? ===
Die aktuellsten Informationen hierzu erhalten Sie in der [[http://shop.fatchip.de/OXID-Modul-Betreiber-Stats.html#matrix|Kompatibilitätsmatrix]] in unserem Shop.

=== 2. Kann ich irgendwo vorab die Funktionsweise des Betreiber-Statistiken Plugins einsehen? ===
Ja, wir haben ein Video-Tutorial erstellt, welches die Grundfunktionen des Plugins erklärt. Das Video ist [[http://www.youtube.com/watch?v=KJb3vko0esE|hier]] erreichbar.\\
Des Weiteren können Sie im [[https://demoshop.rocks/|Demoshop]] die Funktionsweise auch direkt ausprobieren. Wählen Sie aus der angezeigten Liste einfach Fatchip aus und dann das entsprechende Modul. 

=== 3. Beim Aufruf der Statistiken im Admin erscheint eine weisse Seite - was soll ich tun? ===
Erhöhen Sie die //max_execution_time// und das //memory_limit// in der php.ini - je mehr Daten Sie in Ihrem Shop haben, desto höher muss der Wert konfiguriert werden.

=== 4. Braucht man den Button "fehlende Datenbankspalten ergänzen und Daten vorberechnen" (FATCHIP Statistiken -> Modul-Wartung) nur einmalig bei der Erstinstallation oder braucht man ihn jedes mal um die Statistiken genau zu berechnen? ===
Da viele Abfragen sehr rechenintensiv sind werden einige Daten vorberechnet und zur Vereinfachung und Verbesserung der Leistung in die Datenbank geschrieben.

Dieser Prozess ist regelmäßig vor Erzeugung neuer Statistiken nötig um genaue und aktuelle Ergebnisse zu erhalten.
Dies kann man manuell erledigen oder automatisiert per Cronjob auf die Datei „/modules/fc/fcStats/batch/fcstats_batch_generator.php".

=== 5. Die Vorberechnung der Statistiken schlägt fehl, was tun? ===
Wenn die Vorberechnung der Statistiken fehlschlägt, könnte es daran liegen, dass die erlaubte Scriptlaufzeit max_execution_time auf Ihrem Server zu niedrig ist. Dadurch werden Scripte nach einer bestimmten Zeitspanne vom Parser gestoppt. Den Wert können Sie unter Service -> Systeminfo -> max_execution_time prüfen.

=== 6. Die Betreiber-Statistiken werden nicht angezeigt, was tun? ===
Prüfen Sie, ob alle Schritte der Installation korrekt ausgeführt worden sind und unter FATCHIP Statistiken -> Modul-Wartung alle erforderlichen Systemvoraussetzungen erfüllt sind.

Da einige der Statistiken sehr rechenintensiv sein könnten, sollten diese regelmäßig vor Erzeugung neuer Statistiken initial generiert werden, damit eine Vorberechnung stattfindet. Die Vorberechnung der Statistiken kann unter FATCHIP Statistiken -> Modul-Wartung -> Daten generieren wiederholt werden.
Sie können diesen Vorgang auch regelmäßig über einen Cronjob ausführen, dass dafür benötigte Script finden Sie unter /modules/fcStats/batch/fcstats_batch_generator.php.

{{:public:stat_2.2.png?nolink&800|}}

=== 7. Wie kann ich die Scriptlaufzeit anpassen (max_execution_time)? ===
Wenn die Vorberechnung der Statistiken fehlschlägt, könnte es daran liegen, dass die erlaubte Scriptlaufzeit max_execution_time auf Ihrem Server zu niedrig ist. Dadurch werden Scripte nach einer bestimmten Zeitspanne vom Parser gestoppt. Den Wert können Sie unter Service -> Systeminfo -> max_execution_time prüfen.

{{:public:stat_2.5.png?nolink&800|}}

=== 8. Warum wird das Plugin nach der Installation in OXID 6.2 nicht in der Pluginliste angezeigt? ===
Ab OXID 6.2 wird die Pluginkonfiguration //(metadata.php)// nicht mehr automatisch eingelesen. 
Dafür müssen Sie den folgenden Befehl über die SSH Kommandozeile in dem Shopverzeichnis (wo der //"vendor"// Ordner liegt) ausführen:

''./vendor/bin/oe-console oe:module:install-configuration source/modules/fc/fcStats/''

Nach der Ausgabe von //"Module configuration has been installed."// wird das Plugin unter //Erweiterungen -> Module// aufgelistet und kann aktiviert werden.

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===== Support =====

Sollten Sie Hilfe von FATCHIP benötigen, schicken Sie bitte eine detaillierte Fehlerbeschreibung inkl. Plugin- und Shopversion an //support@fatchip.de//.

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===== Weitere Informationen =====
Sollte das OXID Plugin Betreiber-Statistiken nach der Installation nicht wie erwartet funktionieren, prüfen Sie ob alle Installationsschritte richtig durchgeführt worden sind.\\ 
Weitere Informationen finden Sie in unserem Online Shop unter: https://www.fatchip.de/Plugins/OXID-eShop/OXID-Plugin-Betreiber-Statistiken.html

Außerdem bietet FATCHIP einen Plugin-Installationsservice an. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:\\ 
https://www.fatchip.de/Servicepakete/Plugin-Installationsservice-OXID-eShop-PE.html\\ 
https://www.fatchip.de/Servicepakete/Plugin-Installationsservice-OXID-eShop-EE.html
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