Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.
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public:fccallcenter [2015/01/29 16:53] andreherrmann [Schlüsselfunktionen im Einzelnen] |
public:fccallcenter [2020/05/12 13:49] josefineleuschner [OXID Plugin Callcenter] |
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- | ====== FATCHIP Callcenter-Modul ====== | + | ====== OXID Plugin - Callcenter ====== |
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+ | **Hinweis:** \\ Wir haben den Vertrieb und die Entwicklung dieses Moduls eingestellt. \ Sollten Sie eine gültige Lizenz des Moduls besitzen und möchten mit einem Support-Anliegen an uns herantreten, dann nutzen Sie bitte unser [[https://www.fatchip.de/kontakt/|Kontaktfomular]]. | ||
===== Allgemeine Funktionsbeschreibung ===== | ===== Allgemeine Funktionsbeschreibung ===== | ||
Mit dem Callcentermodul ist es möglich, dass Callcenter-Agenten über einen separaten Login | Mit dem Callcentermodul ist es möglich, dass Callcenter-Agenten über einen separaten Login | ||
- | Bestellvorgänge für Kunden durchzuführen. Dabei hat der eingeloggte Agent erweiterte | + | Bestellvorgänge für Kunden durchführen. Dabei hat der eingeloggte Agent erweiterte |
Möglichkeiten. So kann er z. B. Rabatte gewähren oder Versandkosten entfallen lassen. Weiterhin | Möglichkeiten. So kann er z. B. Rabatte gewähren oder Versandkosten entfallen lassen. Weiterhin | ||
- | kann jeder Agent Notizen für seine Kunden aufnehmen. Sowohl zum Bestellvorgang oder | + | kann jeder Agent Notizen für seine Kunden aufnehmen. Sowohl zum Bestellvorgang als auch |
persistent. | persistent. | ||
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{{ :public:abbildung_02.png?1024 |Abbildung 02}} | {{ :public:abbildung_02.png?1024 |Abbildung 02}} | ||
=== Abbildung 03 === | === Abbildung 03 === | ||
- | {{ :public:abbildung_02.png?1024 |Abbildung 03}} | + | {{ :public:abbildung_03.png?1024 |Abbildung 03}} |
=== Abbildung 04 === | === Abbildung 04 === | ||
- | {{ :public:abbildung_03.png?1024 |Abbildung 04}} | + | {{ :public:abbildung_04.png?1024 |Abbildung 04}} |
=== Abbildung 05 === | === Abbildung 05 === | ||
- | {{ :public:abbildung_04.png?1024 |Abbildung 05}} | + | {{ :public:abbildung_05.png?1024 |Abbildung 05}} |
=== Abbildung 06 === | === Abbildung 06 === | ||
- | {{ :public:abbildung_05.png?1024 |Abbildung 06}} | + | {{ :public:abbildung_06.png?1024 |Abbildung 06}} |
=== Abbildung 07 === | === Abbildung 07 === | ||
- | {{ :public:abbildung_06.png?1024 |Abbildung 07}} | + | {{ :public:abbildung_07.png?1024 |Abbildung 07}} |
=== Abbildung 08 === | === Abbildung 08 === | ||
- | {{ :public:abbildung_07.png?1024 |Abbildung 08}} | + | {{ :public:abbildung_08.png?1024 |Abbildung 08}} |
=== Abbildung 09 === | === Abbildung 09 === | ||
- | {{ :public:abbildung_08.png?1024 |Abbildung 09}} | + | {{ :public:abbildung_09.png?1024 |Abbildung 09}} |
=== Abbildung 10 === | === Abbildung 10 === | ||
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=== Abbildung 11 === | === Abbildung 11 === | ||
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=== Abbildung 12 === | === Abbildung 12 === | ||
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=== Abbildung 13 === | === Abbildung 13 === | ||
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