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public:fccallcenter
Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.
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public:fccallcenter [2015/01/29 16:55] andreherrmann [Schlüsselfunktionen im Einzelnen] |
public:fccallcenter [2015/07/23 17:40] snezanadurovic |
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| - | ====== FATCHIP Callcenter-Modul ====== | + | ====== FAQs - OXID Modul Callcenter ====== |
| ===== Allgemeine Funktionsbeschreibung ===== | ===== Allgemeine Funktionsbeschreibung ===== | ||
| Mit dem Callcentermodul ist es möglich, dass Callcenter-Agenten über einen separaten Login | Mit dem Callcentermodul ist es möglich, dass Callcenter-Agenten über einen separaten Login | ||
| - | Bestellvorgänge für Kunden durchzuführen. Dabei hat der eingeloggte Agent erweiterte | + | Bestellvorgänge für Kunden durchführen. Dabei hat der eingeloggte Agent erweiterte |
| Möglichkeiten. So kann er z. B. Rabatte gewähren oder Versandkosten entfallen lassen. Weiterhin | Möglichkeiten. So kann er z. B. Rabatte gewähren oder Versandkosten entfallen lassen. Weiterhin | ||
| - | kann jeder Agent Notizen für seine Kunden aufnehmen. Sowohl zum Bestellvorgang oder | + | kann jeder Agent Notizen für seine Kunden aufnehmen. Sowohl zum Bestellvorgang als auch |
| persistent. | persistent. | ||
public/fccallcenter.txt · Zuletzt geändert: 2024/04/03 14:47 von josefineleuschner
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