Fatchip GmbH Wiki

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{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:0_logo_computop.png?nolink&400|}}\\
Installations-und Konfigurationsanleitung Für Shopware ab Version 5.5. \\ 
Computop Wirtschaftsinformatik GmbH - Schwarzenbergstrasse 4 - 96050 Bamberg \\
===== 1. Funktionsübersicht =====
==== 1.1 Funktionsbeschreibung ====
Das Computop Payment Plugin für Shopware ermöglicht die Anbindung von Shopware an die Computop Plattform.
Das Plugin unterstützt die Abwicklung nachfolgender Zahlungsarten:\\ \\
**Kredit- und Debitkarten inkl. 3D Secure**
  * Visa, MasterCard, American Express
**Online-Überweisung**
  * iDeal (direkt oder via PPRO)
  * Klarna SOFORT (direkt oder via PPRO)
  * Computop SOFORT
  * paydirekt
  * Postfinance (via PPRO)
  * Przelewy24 (via PPRO)
**Lastschrift (SEPA)**
  * SEPA-Lastschrift
  * Klarna Lastschrift
**Wallet**
  * Amazon Pay
  * PayPal Standard
  * PayPal Express
**Rechnungskauf**
  * Klarna Rechnungskauf
  * AfterPay Rechnung
**Ratenkauf**
  * Klarna Ratenkauf
  * easyCredit
  * AfterPay Ratenkauf
**Im Bereich Betrugsprävention**
  * CRIF\\ 
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==== 1.2 Systemvoraussetzungen und Hinweise ====
Für die Verwendung des Shopware Computop Payment Plugins sind folgende Systemvorrausetzungen notwendig:
  * Installierter und lauffähiger Shopware Shop ab Version 5.5 bis 5.7
  * Computop Händlerkonto und je nach verwendeten Zahlarten, Konten bei den Zahlungsanbietern wie Paypal, Amazonpay, Sofort etc.
  * PHP Version ab 5.6 bis 7.4
  * **SSL verwenden** muss unter //Einstellungen > Grundeinstellungen > Shopeinstellungen > Shops// für jeden Shop aktiviert werden.\\ 
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:1-2_systemvoraussetzungen-und-hinweise.png?nolink&800|}}\\
   * Für automatische Zahlungsstatus-Updates muss der Shop extern erreichbar sein

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===== 2. Installation =====
==== 2.1 Plugin Manager öffnen ====
Öffnen Sie den Plugin Manager unter //Einstellungen > Plugin Manager// im Backend Ihres Shopware Shops.\\ 
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==== 2.2 Computop Payment Plugin suchen ====
Suchen Sie das Computop Payment Plugin im Plugin Manager und installieren Sie das Plugin über den **Installieren** Button.\\ \\
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==== 2.3 Computop Payment im Plugin Manager (Deinstalliert) ====
Nach der Installation aus dem Plugin Manager, wird das Computop Payment Plugin unter //Einstellungen > Plugin Manager > Verwaltung > Deinstalliert// aufgelistet.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:2-3_computop-payment-im-plugin-manager-deinstallieren.png?nolink&800|}}\\
==== 2.4 Computop Payment Plugin Installation ausführen ====
Die Computop Payment Plugin Installation kann über das grüne **+** Icon // (Installieren / Deinstallieren) // fortgeführt werden.\\ \\
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==== 2.5 Shopware Backend Cache leeren ====
Bestätigen Sie die Neu-Initialisierung des Shopware Backend Cache über den **Ja** Button.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:2-5_shopware-backend-cache-leeren.png?nolink&800|}}\\
==== 2.6 Computop Payment Plugin aktivieren ====
Aktivieren Sie das Computop Payment Plugin über den **Aktivieren** Button.\\ \\
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==== 2.7 Backend und Frontend Cache leeren ====
Bestätigen Sie die Neu-Initialisierung der Caches (Backend und Frontend) über den **Ja** Button.\\ \\
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==== 2.8 Theme Kompilierung ====
Bestätigen Sie die Theme Kompilierung über den **Theme kompilieren** Button.\\ \\
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==== 2.9 Shopware Backend neu laden ====
Laden Sie jetzt das Shopware Backend mit der Tastenkombination **Strg.-F5** im Browser neu.
==== 2.10 Computop Payment im Plugin Manager (Installiert) ====
Nach der Installation wird das Computop Payment Plugin unter //Einstellungen > Plugin Manager > Verwaltung > Installiert// aufgelistet und kann im nächsten Schritt konfiguriert werden.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:2-10_computop-payment-im-plugin-manager-installiert.png?nolink&800|}}\\

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===== 3. Konfiguration =====
Die Computop Payment Plugin Grundeinstellungen können Sie unter //Einstellungen > Pluginmanager > Installiert > Computop Payment > Öffnen// vornehmen.\\ \\ 
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Sichern Sie Ihre Konfiguration über den **Speichern** Button.\\ 
Die jeweilige Zahlart muss unter //Einstellungen > Zahlungsarten// aktiviert werden, weiteren Konfigurationseinstellungen gibt es an dieser Stelle jedoch nicht.
==== 3.1 Allgemeine Angaben ==== 
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:3-1_allgemeine-angaben.png?nolink&800|}}\\ \\
Die Daten für //MerchantID, MAC// und //Blowfish Passwort// bekommen Sie vom Computop Sales-Team nach Vertragsabschluss.
^ **Konfiguration** ^ **Beschreibung** ^
| **MerchantID** | Ihre Computop Merchant ID |
| **MAC** | Ihr HMAC-Key |
| **Blowfish Passwort** | Ihr Blowfish Passwort |
| **Bestellnummer Präfix** | Wird zu Anfang der in Shopware erzeugten Bestellnummer eingefügt. |
| **Bestellnummer Suffix** | Wird an die in Shopware erzeugte Bestellnummer angehangen. |
| **Debug Protokoll** | ** keine Protokollierung**: Es werden keinen Debugausgaben protokoliert \\ **Protokollierung**: Es wird eine Log-Datei mit Debug Ausgaben im Shopware Log Verzeichnis erstellt. \\ **erweiterte Protokollierung**: Dieses Log protokolliert sehr viele Daten und kann Last erzeugen. Diese Option sollte nur nach Rücksprache mit Computop oder Fatchip aktiviert werden! |
==== 3.2 Kreditkarten ====
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:3-2_kreditkarten.png?nolink&800|}}\\ 
^ **Konfiguration** ^ **Beschreibung** ^
| **Kreditkarte – Modus** | Hier legen Sie fest in welchen Schritten der Kunde seine Kreditkarten Informationen eingibt. \\ \\ ** Frame:** Kreditkartendaten werden nach Klick auf **Zahlungspflichtig bestellen** in ein iFrame eingegeben. \\ **Silent Mode:** Kreditkartendaten werden auf der Seite **Prüfen und Bestellen** eingegeben. \\ \\ **Hinweis:** Für die Kreditkartenanbindung ist es notwendig eine PCI-Selbstauskunft für Ihren Kreditkarten Acquirer auszufüllen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Computop Ansprechpartner. Bitte klären Sie vorab mit ihm, ob Sie die iFrame- oder die Silent Mode Variante nutzen wollen. |
| **Kreditkarte – Test-Modus** | Das Plugin erlaubt den Betrieb der Kreditkartenzahlung in einem sogenannten „Test-Modus“, in welchem alle ausgeführten Test-Transaktionen nicht zu realen Buchungen führen. Die De/Aktivierung des Testmodus erfolgt über diesen Menüpunkt. |
| **Kreditkarte – Visa (Silent Mode)**| Hier legen Sie fest, ob Visa im Silent Mode zur Verfügung steht. |
| **Kreditkarte – Mastercard(Silent Mode)**| Hier legen Sie fest, ob Mastercard im Silent Mode zur Verfügung steht. |
| **Kreditkarte – American Express (Silent Mode)**| Hier legen Sie fest, ob American Express im Silent Mode zur Verfügung steht. |
| **Kreditkarte – Capture Modus** | Hier legen Sie fest zu welchem Zeitpunkt die Zahlung eingezogen wird. \\ \\ **AUTOMATISCH:** Reservierte Beträge werden sofort automatisch eingezogen. \\ **MANUELL:** Geldeinzüge werden von Ihnen manuell oder durch ein anderes System im Shopware Backend durchgeführt. |
| **Kreditkarte – Acquirer** | Legen Sie in Absprache mit Ihrem Computop Ansprechpartner fest, welchen Acquirer Sie verwenden. Diese Einstellung muss mit der Angabe auf Seiten von Computop übereinstimmen. |
| **Kreditkarte – Kontoverifizierung anfordern** | Bei einer angeforderten Kontoverifizierung ist der übermittelte Betrag optional und wird für die tatsächliche Zahlungstransaktion ignoriert (z.B. Autorisierung). |
| **Kreditkarte – Template** | Name der XSLT-Datei mit Ihrem individuellen Layout für das Bezahlformular. \\ \\ Wenn Sie kein individuelles Formular nutzen, verwenden Sie hier bitte den Templatenamen **ct_responsive**. Hinweis: Das Template **ct_responsive_ch** soll nicht mehr verwendet werden, da es vollumfänglich durch das Template **ct_responsive** abgelöst wurde.|
==== 3.3 iDEAL ====
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^ **Konfiguration** ^ **Beschreibung** ^
| **iDEAL – Dienst** | iDEAL kann direkt oder über PPRO angebunden werden. Legen Sie in Absprache mit Ihrem Computop Ansprechpartner fest, welchen Dienst Sie verwenden. |
Nach der Installation und Aktivierung des Plugins muss in den Plugineinstellungen einmal auf den Button **iDEAL Banken aktualisieren** geklickt werden.
Nach Erfolg erscheint die Meldung: //iDEAL Banken Aktualisieren. Success: True. Count: 10//\\ 
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:3-3_ideal2.png?nolink&800|}}\\
==== 3.4 Klarna ==== 
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:3-4_klarna.png?nolink&800|}}\\
^ **Konfiguration** ^ **Beschreibung** ^
| **Klarna – Aktionscode** | Der Wert des Aktionscodes ist von den Laufzeiten und Monatsraten abhängig, die Sie mit Klarna vereinbart haben. Sie finden diesen Wert in Ihrem Klarna Konto. Dieser Wert kann per Land/Subshop unterschiedlich sein. |
| **Klarna – Konto** | Sie können mehrere Konten bei Klarna haben und hier können Sie das zu benutzende Konto eintragen. Das Konto muss vorher bei Klarna erstellt werden.\\ \\ Wenn *Klarna PayNow* aktiviert ist, dann können *Klarna Lastschrift* und *Klarna Sofort* nicht aktiviert werden.\ Wenn *Klarna Lastschrift* und/oder *Klarna Sofort* aktiv ist, dann kann *Klarna PayNow* nicht aktiviert werden |
==== 3.5 Lastschrift ==== 
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:3-5_lastschrift.png?nolink&800|}}\\
^ **Konfiguration** ^ **Beschreibung** ^
| **Lastschrift – Dienst** | Lastschrift Zahlungen können direkt, über EVO oder über INTERCARD abgewickelt werden. \\ \\ Legen Sie in Absprache mit Ihrem Computop Ansprechpartner fest, welchen Dienst Sie verwenden. Diese Einstellung muss mit der Angabe auf Seiten von Computop übereinstimmen. |
| **Lastschrift – Capture Modus** | Hier legen Sie fest, zu welchem Zeitpunkt die Zahlung eingezogen wird. \\ \\ **AUTO:** Reservierte Beträge werden sofort automatisch eingezogen. \\ **MANUELL:** Geldeinzüge werden von Ihnen manuell oder durch ein anderes System im Shopware Backend durchgeführt. |
| **Iban anonymisieren** | Stellt im Checkout und im Mein Konto Bereich die Iban anonymisiert dar. |
==== 3.6 Paydirekt ==== 
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:3-6_paydirekt.png?nolink&800|}}\\
^ **Konfiguration** ^ **Beschreibung** ^
| **Paydirekt – Shop Api Key** | Ihr Api Key bei Paydirekt |
| **Paydirekt – Capture Modus** | Hier legen Sie fest zu welchem Zeitpunkt die Zahlung eingezogen wird. \\\\ **AUTO:** Reservierte Beträge werden sofort automatisch eingezogen. \\ **MANUELL:** Geldeinzüge werden von Ihnen manuell im Shopware Backend durchgeführt. |
==== 3.7 Paypal ==== 
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:3-7_paypal.png?nolink&800|}}\\
^ **Konfiguration** ^ **Beschreibung** ^
| **Paypal – Capture Modus** | Hier legen Sie fest zu welchem Zeitpunkt die Zahlung eingezogen wird. \\ \\ **AUTO:** Reservierte Beträge werden sofort automatisch eingezogen. \\ **MANUELL:** Geldeinzüge werden von Ihnen manuell oder durch ein anderes System im Shopware Backend durchgeführt. \\ \\ **Wichtig:** Bitte kontaktieren Sie den Computop Support für **Manuell**, um die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten abzuklären. |
| **Paypal – Bestellstatus bei Capture** | Wenn diese Option An ist, dann wird der Bestellstatus bei Paypal Bestellungen, bei denen der Capture fehlschlägt, auf **Klärung notwendig** gesetzt |
==== 3.8 AmazonPay ==== 
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:3-8_amazonpay.png?nolink&800|}}\\
^ **Konfiguration** ^ **Beschreibung** ^
| **AmazonPay – SellerId** | Ihre AmazonPay SellerId |
| **AmazonPay – ClientId** | Ihre AmazonPay ClientId |
| **AmazonPay – Modus** | Legt fest, ob AmazonPay den Live- oder Testmodus nutzt |
| **AmazonPay – Capture Modus** | Hier legen Sie fest zu welchem Zeitpunkt die Zahlung eingezogen wird. \\ \\ **AUTO:** Reservierte Beträge werden sofort automatisch eingezogen. \\ **MANUELL:** Geldeinzüge werden von Ihnen manuell oder durch ein anderes System im Shopware Backend durchgeführt. |
| **AmazonPay – Button Typ** | Typ des Amazon Buttons. Mögliche Werte: AmazonPay (Default), Pay, A, LwA, Login \\ \\ Ein Beispiel für die verschiedenen **Button Typen** finden Sie in der Amazon Pay Dokumentation unter [[https://pay.amazon.com/de/developer/documentation/lpwa/201952050#ENTER_TYPE_PARAMETER | Amazon Dokumentation]]. |
| **AmazonPay – Button Farbe** | Farbe des Amazon Buttons. Mögliche Werte: Gold, LightGrey, DarkGrey \\ \\ Ein Beispiel für die verschiedenen **Button Farben** finden Sie in der Amazon Pay Dokumentation unter [[https://pay.amazon.com/de/developer/documentation/lpwa/201952050#ENTER_COLOR_PARAMETER | Amazon Dokumentation]]. |
| **AmazonPay – Button Größe** | Größe des Amazon Buttons. Mögliche Werte: Small, Medium Ein \\ \\ Beispiel für die verschiedenen **Button Größen** finden Sie in der Amazon Pay Dokumentation unter [[https://pay.amazon.com/de/developer/documentation/lpwa/201952050#ENTER_SIZE_PARAMETER | Amazon Dokumentation]]. |

==== 3.9 CRIF Bonitätsprüfung ====
Computop Paycontrol, eine automatisierte Bonitäts-Prüfung mit allen gängigen Auskunfteien, kombiniert Flexibilität und Zahlungssicherheit für den Online-Handel. Mit Paycontrol können Sie zum Beispiel automatisch Auskünfte von CRIF einholen.\\ \\ 
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:3-9_crif-bonitaetspruefung.png?nolink&800|}}\\
^ **Konfiguration** ^ **Beschreibung** ^
| **CRIF Bonitätsprüfung** | Hier können Sie die CRIF-Bonitätsprüfung aktivieren und festlegen welche Art von Prüfung verwendet werden soll. \\ \\ Mögliche Werte: QuickCheck, CreditCheck |
| **Bonitätsprüfung - Zurückgelieferte Adressdaten verwenden** | Wählen Sie hier **Ja** um die Rechnungsadresse mit der u.U. korrigierten Adressen aus der Bonitätsprüfung zu ersetzen. |
| **Bonitätsprüfung - Gültigkeit der Bonitätsprüfung in Tagen** | Stellen Sie hier ein, wie lange eine bereits durchgeführte Bonitätsprüfung gültig bleiben soll (in Tagen). \\ \\  Da eine Bonitätsprüfung kostenpflichtig ist, wird das Ergebnis für eine Adresse gespeichert. Erst nach der hier eingestellten Anzahl von Tagen, wird die Adresse erneut geprüft. |


=====  4. Bestellungsverwaltung =====
Über das Shopware Backend können Bestellungen verwaltet werden und für Computop Zahlarten Geldeinzüge (capture) und Gutschriften (credit) ausgeführt werden.
**Wichtig**: Wenn Sie Geldeinzüge oder Gutschriften aus dem Computop Analytics Backend ausführen, werden von Computop **KEINE** Benachrichtigungen (Notifications) an das Shopsystem gesendet. Der Zahlungsstatus im Shop wird in diesem Fall **NICHT** automatisch aktualisiert.
==== 4.1 Bestellungen im Shopware Backend ====
Die Bestellungen können Sie im Shopware Backend unter //Kunden > Bestellungen// einsehen.
Bei allen Computop Bestellungen wird die Computop Zahlungsart angezeigt und kann über den **Zeige Details** Button bearbeitet werden.\\  \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-1_bestellungen-im-shopware-backend.png?nolink&800|}}\\  \\
Für Bestellungen die über Computop bezahlt wurden, wird der Reiter **Positionen** unter Bestellungsdetails erweitert. Es kommen zwei neue Spalten **Eingezogen** und **Gutgeschrieben** hinzu. Außerdem gibt es die Buttons **Positionen einziehen** und **Positionen gutschreiben**.\\  \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-1_bestellungen-im-shopware-backend2.png?nolink&800|}}\\  \\
In den Spalten **Eingezogen** und **Gutgeschrieben** sehen Sie welcher Betrag für diese Position eingezogen bzw. gutgeschrieben wurde.
Ob die Versandkosten eingezogen bzw. gutgeschrieben wurden finden Sie in dem Reiter **Übersicht** unter **Freitextfelder**.\\  \\ 
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-1_bestellungen-im-shopware-backend3.png?nolink&800|}}
==== 4.2 Aktualisierung Zahlungsstatus ====
Nach einer erfolgreichen Bestellung mit einer Computop Zahlungsart bekommt diese Bestellung grundsätzlich zuerst den Zahlungsstatus **reserviert**.
Nach einem erfolgreichen Geldeinzug (capture) sendet Computop eine Notification an dem Shop. Dieser Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Wenn die Notification im Shop angekommen ist, wird der Zahlungsstatus auf **Komplett Bezahlt** gesetzt.
Sollten Sie für eine Zahlart den Capture Modus auf **Manuell** gestellt haben, wird das Geld **NIE** automatisch eingezogen. Die Bestellung behält den Status **reserviert**, bis Sie den Geldeinzug manuell ausführen.
==== 4.3 Geldeinzug ====
Sie können den Geldeinzug (capture) manuell anstoßen unter //Bestellungs-Details > Positionen//.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-3_geldeinzug.png?nolink&800|}}\\ \\
Wählen Sie die Positionen die Sie einziehen möchten und klicken anschließend auf **Positionen einziehen**. Es erscheint eine Popup-Meldung wo zusammengefasst wird, wieviel Sie einziehen möchten und ob auch die Versandkosten mit eingezogen werden sollen (Standard: Ja).\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-3_geldeinzug2.png?nolink&400|}}\\ \\
Nach Klick auf **(Teil-)Geldeinzug** kommt bei Erfolg die folgende Meldung //Der Geldeinzug wurde erfolgreich durchgeführt// oder bei Fehler eine Fehlermeldung. Bei Erfolg wird der Zahlungsstatus automatisch auf **Komplett bezahlt** oder **Teilweise bezahlt** angepasst, abhängig davon ob Sie die Bestellung komplett oder nur teilweise eingezogen haben.
==== 4.4 Gutschriften ====
Sie können Gutschriften (credit) unter //Bestellungs-Details > Positionen// anstoßen.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-4_gutschriften.png?nolink&800|}}\\ \\
Wählen Sie die Positionen die Sie gutschreiben möchten und klicken Sie anschließend auf **Positionen gutschreiben**. Es kommt eine Popup-Meldung, in der noch einmal zusammengefasst wird wie viel Sie gutschreiben möchten und ob auch die Versandkosten gutgeschrieben werden sollen (Standard: Nein).\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-4_gutschriften2.png?nolink&400|}}\\ \\
Nach Klick auf **Ja** kommt bei Erfolg die folgende Meldung //Die Gutschrift wurde erfolgreich durchgeführt// oder bei Fehler eine Fehlermeldung. Bei Erfolg wird der Zahlungsstatus automatisch auf **Wiedergutschrift** angepasst.
==== 4.5 Export Bestelldaten ====
Für Kreditkartenzahlungen werden die Pseudo Kartennummer, das Ablaufdatum und der Kartenanbieter im System gespeichert. Sollten Sie diese Daten z.B. in Ihrer Warenwirtschaft benötigen, können Sie diese Daten exportieren.
Das Shopware Import/Export Plugin bietet Ihnen die Möglichkeit Bestelldaten zu exportieren. Im folgenden Abschnitt wird beschrieben wie Sie diese Felder an den Bestellexport hinzufügen können. Voraussetzung ist, dass das Shopware Import/Export Plugin installiert und aktiviert ist.
**Hinweis:** Diese Beschreibung gilt für Shopware Version 5.5. In höheren Shopware Versionen können die Schritte geringfügig abweichen.
Öffnen Sie den Import/Export über //Inhalte > Import/Export//.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-5_export-bestelldaten.png?nolink&800|}}\\ \\
Es muss ein neues Profil angelegt werden. Sie können entweder ein komplett neues Profil erzeugen, oder ein existierendes Profil erweitern. Als Beispiel wird eine Kopie von dem Standardprofil **default_orders (Bestellungen)** erstellt und erweitert.
Dazu öffnen Sie den Reiter **Profile**, suchen das Profil **default_orders** und klicken rechts auf die Aktion **Kopieren**.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-5_export-bestelldaten2.png?nolink&800|}}\\ \\
Das kopierte Profil **default_orders (Kopie)** können Sie über das Bearbeiten Icon anpassen.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-5_export-bestelldaten3.png?nolink&800|}}\\ \\
Um die extra Felder in dem Profil hinzuzufügen, wählen Sie unter **Orders** das Element **Order** aus und klicken dann auf **Neues Feld**.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-5_export-bestelldaten4.png?nolink&800|}}\\ \\
Jetzt geben Sie einen Feldnamen ein (z.B. Pseudokartennummer), wählen ein Attribut aus (z.B. attributeFatchipctKreditkartepseudonummer) und klicken auf **Speichern**.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-5_export-bestelldaten5.png?nolink&800|}}\\ \\
Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle weiteren Felder die Sie exportieren möchten.
Um den Export auszuführen, wählen Sie den Reiter //Import/Export Manager > Export// aus. Wählen Sie ein Export-Format (csv oder xml) und das erstellte Profil aus und klicken auf **Export starten**.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:4-5_export-bestelldaten6.png?nolink&800|}}\\ \\

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===== 5. Riskmanagement =====
Über das Riskmanagement unter //Einstellungen > Riskmanagement// können Sie Regeln festlegen um bestimmte Zahlarten auszublenden. Weitere Informationen finden Sie in der [[https://docs.shopware.com/de/shopware-5-de/versand-und-zahlungsarten/riskmanagement | Shopware Dokumentation]].
==== 5.1 Standard Regeln nach Installation ====
Bei der Installation des Computop Payment Plugins werden für einige Zahlarten automatisch Riskregeln angelegt. Einige Zahlungsarten werden nur angeboten, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind:
  * Easycredit ist nur aktiv wenn der Warenkorb > 200 Euro ist
  * iDEAL ist nur aktiv wenn das Rechnungsland = Niederlande
  * Przelewy24 ist nur aktiv wenn das Rechnungsland = Polen und die Währung Zloty
==== 5.2 Neue Regeln für Bonitätsprüfung anlegen ====
Wenn Sie die CRIF-Bonitätsprüfung aktivieren, können Sie eigene Riskregeln anlegen um bestimmte Zahlarten, abhängig vom Ergebnis für einen Kunden, zu deaktivieren.
Der CRIF-Dienst gibt als Ergebnis eine Ampel-Empfehlung zurück (Rot, Gelb, Grün).
Das Modul stellt zwei neue Risikobedingungen bereit: **Computop Risikoampel IST** und **Computop Risikoampel IST NICHT**.
Wenn Sie zum Beispiel eine Regel anlegen wollen um Lastschrift zu sperren wenn die CRIF-Prüfung Rot zurück gibt gehen sie folgendermaßen vor.
  - Öffnen Sie Riskmanagement unter //Einstellungen > Riskmanagement//
  - Wählen Sie die Zahlart **Computop Lastschrift** aus
  - Wählen Sie unter **Sperre Zahlungsart WENN**, **Computop Risikoampel IST** aus und im 2. Dropdown **rot**
  - Klicken Sie auf **Speichern**\\ 
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:5-2_neue-regeln-fuer-bonitaetspruefung-anlegen.png?nolink&800|}}\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:5-2_neue-regeln-fuer-bonitaetspruefung-anlegen2.png?nolink&800|}}\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:5-2_neue-regeln-fuer-bonitaetspruefung-anlegen3.png?nolink&800|}}\\ \\

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===== 6. API-Protokoll =====
Um die Kommunikation zwischen Shopware und Computop nachvollziehen zu können, werden alle API-Aufrufe protokolliert.\\ \\
Das API Protokoll können Sie aufrufen unter //Einstellungen > Computop > API Protokoll//.
Weil immer einige API Aufrufe stattfinden bevor eine Bestellnummer vorliegt, ist es nicht möglich im API Protokoll nach Shopware Bestellnummer zu suchen. Sie können jedoch nach **TransID**, **PayID** und **XID** suchen.
Wenn Sie alle API Aufrufe für eine Bestellung einsehen möchten, können Sie die **TransID** für die Bestellung aus der Liste der Bestellungen unter //Kunden > Bestellungen// kopieren.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment: 6_api-protokoll2.png?nolink&800|}}\\ \\
Diese TransaktionID können Sie in die API Protokoll Suche eingeben und finden anschließend alle API Aufrufe zu dieser Bestellung.
Klicken Sie auf eine Zeile in der Liste und alle Details zum Request und zur Response werden in einem Popupfenster angezeigt.\\ \\
{{public:faq:shopware-fatchipctpayment:6_api-protokoll3.png?nolink&800|}}
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